Produits concernés

À propos de Nice

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Caractéristiques

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Annonce de mise à jour du produit

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La nouvelle application pour les ouvre-portes et les ouvre-portes de garage Mighty Mule

Pour assurer un service ininterrompu de contrôle du smartphone pour votre ouvre-porte Mighty Mule, veuillez télécharger l'application Nice GO et migrer votre compte dès aujourd'hui.

Remarque : les utilisateurs actuels de l'application Mighty Mule peuvent utiliser leurs identifiants (e-mail et mot de passe) pour travailler automatiquement avec l'application Nice GO. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez créer un nouveau compte sur l'application Nice GO et suivre les étapes ici .

Tout sous une seule application

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Belle application GO

La nouvelle application Nice GO permet de contrôler par smartphone toutes les applications de portails et portes résidentielles Mighty Mule. Tirez parti de son interface utilisateur intuitive et de son infrastructure cloud pour contrôler en temps réel les ouvre-portes intelligents Mighty Mule. Affectez des utilisateurs, confirmez le statut ouvert/fermé, et bien plus encore.

PRODUITS CONCERNÉS

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MMS100

Kit de connectivité sans fil Mighty Mule

Le système de connectivité sans fil MMS100 permet de contrôler et de surveiller votre ouvre-portail intelligent Mighty Mule depuis n'importe où. Vérifiez l'état de votre portail, ouvrez-le ou fermez-le avec le MMS100.

Ouvre-portes simples avec MMS100 installé

MM371W et MM571W

Ouvre-portes doubles avec MMS100 installé

MM372W et MM572W

Ouvre-portes simples avec MMS100 installé

MM371W et MM571W

Ouvre-portes doubles avec MMS100 installé

MM372W et MM572W

À propos de Nice & Mighty Mule

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Fondée en 1987 par un éleveur de chevaux isolé aux États-Unis, l'objectif de Mighty Mule était simple : fournir un ouvre-portail facile à installer que tout propriétaire pourrait installer lui-même. L'opérateur devait être puissant, fiable et compatible avec une variété de portails.

Aujourd'hui, Mighty Mule fait partie de Nice, un leader mondial des solutions de gestion des maisons et des bâtiments, notamment des opérateurs de portail et des contrôles d'accès installés par des professionnels. Dans le cadre de son portefeuille et de son écosystème de produits élargis, Nice continue d'innover avec la gamme d'ouvre-portails Mighty Mule pour offrir aux clients les meilleurs systèmes d'ouvre-portails automatiques à monter soi-même, abordables et de premier ordre.

Pour en savoir plus sur Nice, cliquez ici .

Caractéristiques et avantages

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  • Statut de la porte

  • Copropriétaires et invités

  • Historique de l'appareil

Restez informé en temps réel des notifications et de l'état des portes de garage et des portails depuis n'importe quel appareil mobile

Invitez jusqu'à 10 copropriétaires ou invités dans votre écosystème sécurisé

Restez à jour avec l'accès à l'historique de l'appareil et à la chronologie des activités

Intégrations

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Google Home

Amazon Alexa

Gestion de la maison agréable

Alarme.com

Nice GO est désormais entièrement intégré à Google Home, Nice Home Management et Alarm.com, ce qui vous permet de surveiller facilement l'état de votre portail ou de votre porte de garage. N'oubliez pas que pour des raisons de sécurité, un code PIN est nécessaire pour faire fonctionner la porte, qui peut être facilement défini dans l'application conviviale Nice GO.

Améliorez votre expérience de maison intelligente dès aujourd’hui !

Télécharger

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Téléchargez l'application Nice GO sur Google Play Store ou Apple App Store dès aujourd'hui !

Questions fréquemment posées

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Quels appareils smartphones l'application Nice GO prend-elle en charge ?

Version iOS : 17, 16 ou 15 (sur l'appareil sous Paramètres -> Général -> À propos -> Version iOS)
Version Android : 14, 13, 12 ou 11 (sur l'appareil sous Paramètres -> À propos du téléphone -> Informations sur le logiciel)

Une fois que je (le propriétaire du compte) aurai migré, pourrai-je utiliser les deux applications ? Qu'en est-il des autres utilisateurs et des invités ?

Non, une fois que le propriétaire aura migré, il devra utiliser l'application Nice GO et ne pourra plus voir le statut, recevoir des notifications ou utiliser les appareils qui étaient auparavant sur l'application Mighty Mule. Les administrateurs invités et les utilisateurs généraux perdront également l'accès à la porte ou au portail jusqu'à ce que vous les invitiez en tant qu'utilisateurs sur l'application Nice GO. Pour garantir des performances optimales de l'application, tous les utilisateurs et invités DOIVENT se déconnecter de l'application Mighty Mule, accepter l'invitation du propriétaire à l'application Nice GO et se connecter à l'application Nice GO à l'aide de leurs identifiants.

Quelles fonctionnalités ne sont pas prises en charge dans la nouvelle application ?

Les fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge dans la nouvelle application Nice GO sont le géorepérage, Amazon Alexa (bientôt disponible) et les lieux. La nouvelle application propose également différents rôles d'utilisateur (copropriétaire et invité).

De quelles autorisations d'accès disposent les copropriétaires ?

Tout comme le propriétaire, sauf qu'ils ne peuvent pas supprimer le propriétaire, inviter des propriétaires/invités, supprimer l'appareil ou modifier le réseau Wi-Fi de l'appareil.

De quelles autorisations d’accès disposent les invités ?

L'accès invité pour faire fonctionner les appareils est géré par le propriétaire. Les invités ont le même accès que les copropriétaires, SAUF qu'ils ne peuvent pas voir l'historique de l'appareil des invités, modifier les paramètres, supprimer les propriétaires, inviter des invités et recevoir des notifications push.

J'essaie de migrer mon compte vers la nouvelle application Nice GO mais j'ai oublié mon mot de passe.

Créez un nouveau compte Nice GO et ajoutez votre/vos appareil(s) en suivant les étapes décrites ici .

J'ai créé un compte dans l'application Nice GO avec le même nom d'utilisateur que mon application Mighty Mule, que dois-je faire ?

Pour migrer des appareils de l'application Mighty Mule vers l'application Nice GO, vous devez vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre application Mighty Mule. Si vous souhaitez migrer votre compte Mighty Mule et que vous avez accidentellement créé un nouveau compte avec le même nom d'utilisateur, vous devrez ajouter vos appareils en suivant les étapes ici .

Je suis invité sur un compte et je ne vois aucune activité sur l'appareil ni ne reçois de notifications push.

Les invités ne pourront pas voir l'activité des appareils dont ils sont les invités ni recevoir de notifications push pour les appareils dont ils ne sont pas propriétaires. Si un utilisateur a besoin de voir toute l'activité, il doit demander à être invité en tant que copropriétaire.

Si je ne souhaite pas migrer de l'ancienne application vers la nouvelle, puis-je simplement l'associer directement à Nice GO ?

Oui, vous pouvez configurer un nouvel appareil dans l'application Nice GO en sélectionnant l'appareil que vous utilisez. Veuillez suivre les étapes décrites dans « Ajouter un nouvel appareil ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'application Nice GO » ci-dessus .

Quelle est la fréquence WiFi requise pour Mighty Mule MMS100 ?

MMS100 nécessite une fréquence Wi-Fi de 2,4 GHz. La plupart des routeurs prennent en charge cette fonctionnalité. Veuillez consulter le fabricant ou le manuel de votre routeur pour plus de précisions.

Je ne parviens pas à changer de réseau Wi-Fi (j'obtiens une erreur lorsque j'essaie de localiser d'autres réseaux)

La reconnexion automatique (Android) ou la connexion automatique (iPhone) doivent être désactivées pour éviter cette erreur. Pour désactiver la reconnexion automatique (Android) ou la connexion automatique (iPhone), accédez au paramètre réseau Wi-Fi du réseau Wi-Fi auquel l'appareil est connecté et essayez à nouveau de changer de réseau Wi-Fi.

Où se trouvent les paramètres de notification push dans l'application ?

Les notifications push de l'application sont disponibles sous le profil utilisateur.

Avec quels appareils l'application Nice GO est-elle compatible ?

Ouvre-portes de garage de marque Nice : Linear661
Ouvre-portes de garage de marque Linear : LDCO841, LDCO850, LDCO852 et LDCO863b
Ouvre-portes de garage de marque Mighty Mule : MM9333H, MM9434K, MM9545M, MM9555M
Ouvre-portails de marque Mighty Mule : accessoire MMS100 (pour ouvre-portails MM371W, MM372W, MM571W, MM572W)
Ouvre-portes de garage de marque Entrematic : Amarr840, Amarr860

Un répéteur Wi-Fi est-il recommandé ?

Il n'est pas recommandé d'utiliser un prolongateur Wi-Fi, car la qualité du signal des prolongateurs est souvent intermittente et il est difficile de se reconnecter. L'utilisation de prolongateurs Wi-Fi n'est pas recommandée, car elle peut affecter la fiabilité de la connexion Wi-Fi et nous avons une capacité limitée à résoudre les problèmes avec les prolongateurs Wi-Fi tiers. Si un prolongateur Wi-Fi ne parvient pas à se connecter, il peut être mis hors tension puis sous tension pour tenter de rétablir le réseau.

Quel est le niveau minimum d'accès protégé Wi-Fi requis ?

Le Wi-Fi Protected Access (WPA) 2 est la norme de sécurité minimale prise en charge pour garantir la sécurité du réseau utilisé. Si vous utilisez un routeur avec WPA 1, nous vous recommandons de passer à un routeur prenant en charge au minimum WPA2.

Je ne comprends pas l'indicateur de batterie sur l'écran de l'appareil. Quels sont les états de batterie valides ?

État de la batterie Bon

Batterie faible

Batterie critique – L'opérateur ne peut pas se déplacer

Remplacez bientôt la batterie

Remplacer la batterie maintenant

Non connecté au courant alternatif (les installations solaires verront cette icône)

Je n'arrive pas à fermer le portail avec l'application et elle affiche une erreur de faisceau de sécurité bloqué mais les faisceaux ne sont pas bloqués, que dois-je faire ?

Retirez l'obstruction entre les faisceaux de sécurité pour fermer le portail. S'il n'y a pas d'obstruction, assurez-vous que les faisceaux sont alignés et fonctionnent correctement en vérifiant que les LED rouges et vertes des faisceaux de sécurité sont allumées en continu. Si les LED sont correctement allumées, bloquez et débloquez les faisceaux pendant (5 s ou plus) avec le portail en position ouverte, puis essayez de fermer le portail.

Comment effectuer une réinitialisation d'usine sur le MMS100 ?

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(IMPORTANT : cette action effacera TOUS les appariements précédents et supprimera tous les liens avec les comptes existants. Cette action n'est pas réversible et vous devrez configurer l'appareil comme s'il était neuf.)

Que dois-je faire si l'état de ma porte est inconnu ? Que dois-je faire si la LED du module de pont clignote en bleu pendant plus de 5 minutes ?

Dans les deux cas, vous devrez peut-être ajuster les paramètres de niveau de puissance sur le panneau de commande. Suivez les étapes ci-dessous :